POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 15.02.2025
1. Informații generale
1.1. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SOUTH IT SRL (denumită în continuare „noi”, „compania” sau „SOUTH IT”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor (denumiți în continuare „dumneavoastră” sau „utilizatori”) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).
1.2. SOUTH IT SRL este o societate românească cu următoarele date de identificare:
• Denumire: SOUTH IT SRL
• CIF: 48041285
• Nr. Registrul Comerțului: J23/2643/2023
• Sediul social: Jud. Ilfov, Ors. Chitila, Str. Victoriei, Nr.132
Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: daniel@south-it.ro
________________________________________
2. Datele personale pe care le colectăm
2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
• Nume și Prenume: pentru a vă putea identifica în relația cu noi;
• Adresă de e-mail: pentru a răspunde solicitărilor de reparație, pentru trimiterea ofertelor sau newsletter-elor (dacă v-ați abonat), pentru comunicări legate de serviciile noastre;
• Număr de telefon: pentru a vă contacta rapid în legătură cu statusul reparației, eventuale întrebări suplimentare ori confirmări;
2.2. Date colectate automat
• Adrese IP și alte informații obținute prin intermediul fișierelor de tip cookies sau alte tehnologii de tracking. Acestea ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului și să analizăm modul în care este utilizat.
________________________________________
3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării
3.1. Pentru a răspunde solicitărilor de reparație
• Temeiul legal: obligații contractuale (art. 6(1)(b) GDPR). Atunci când solicitați un serviciu, prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului sau pentru demersurile aferente încheierii contractului.
3.2. Marketing / Newsletter
• Temeiul legal: consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR). Ne bazăm pe consimțământul exprimat de dumneavoastră pentru a vă trimite newslettere și alte comunicări comerciale. Vă puteți retrage consimțământul oricând, folosind link-ul de dezabonare din orice e-mail primit de la noi sau contactându-ne direct.
3.3. Statistici și analiză
• Temeiul legal: interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR). Colectăm și analizăm anumite date (de ex. trafic pe site, pagini vizitate, interacțiuni) pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și a îmbunătăți serviciile oferite.
3.4. Obligații legale
• În anumite situații, putem prelucra datele dumneavoastră pentru a ne conforma unor obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR), de exemplu cele privind evidența contabilă și fiscală.
________________________________________
4. Cum colectăm datele
4.1. Formulare de contact: atunci când completați formularul de pe site sau ne trimiteți un e-mail cu solicitări de informații / oferte.
4.2. Procesul de comandă / contractare servicii: atunci când ne contactați pentru reparații sau pentru alte servicii oferite.
4.3. Cookies și tehnologii de tracking: atunci când navigați pe site-ul nostru, anumite date (ex. adresa IP, tipul dispozitivului, paginile vizitate) sunt colectate prin cookies.
Detalii suplimentare despre cookies puteți găsi în Politica de Cookies disponibilă pe site-ul nostru.
________________________________________
5. Divulgarea datelor către terți
5.1. Furnizori de servicii
• Putem divulga datele dvs. unor terți care ne asigură servicii de suport, precum:
o Firme de curierat (pentru livrarea unor piese sau ridicarea/returnarea dispozitivelor);
o Servicii de e-mail marketing (pentru newsletter);
o Contabili sau consultanți financiari, în vederea conformității cu obligațiile fiscale și contabile.
5.2. Autorități și instituții publice
• În situațiile în care legea ne obligă, putem furniza datele dvs. către autorități publice (ex. ANAF, poliție, instanțe judecătorești etc.).
5.3. Protejarea intereselor noastre legitime
• În caz de litigiu sau altă situație care necesită protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime, datele pot fi comunicate unor avocați, experți sau instanțelor, conform legii.
________________________________________
6. Perioada de stocare a datelor
6.1. Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau cu obligațiile legale în vigoare.
6.2. Datele prelucrate în baza consimțământului (ex. trimiterea de newsletter) vor fi stocate până la retragerea consimțământului ori până la expirarea duratei pentru care a fost obținut acest consimțământ.
6.3. Datele privind serviciile de reparații și datele de facturare vor fi păstrate conform termenelor legale (minim 5 ani pentru documente contabile, conform legislației fiscal-contabile din România).
________________________________________
7. Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
7.1. Dreptul de acces
• Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. personale pe care le deținem.
7.2. Dreptul la rectificare
• Dacă datele dvs. sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau actualizarea lor.
7.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale atunci când nu mai sunt necesare sau în alte situații prevăzute de lege.
7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării
• Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații (ex. când contestați exactitatea datelor).
7.5. Dreptul la portabilitatea datelor
• Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a le transmite altui operator.
7.6. Dreptul la opoziție
• Vă puteți opune prelucrărilor efectuate în temeiul interesului legitim sau în scop de marketing direct.
7.7. Dreptul de a vă retrage consimțământul
• În cazul prelucrării bazate pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
7.8. Dreptul de a depune o plângere
• Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.
________________________________________
8. Securitatea datelor
8.1. Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.
8.2. Deși depunem toate eforturile necesare, nicio transmitere de date prin internet nu este complet sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin intermediul Site-ului nostru.
________________________________________
9. Transferul datelor în afara UE/SEE
9.1. În principiu, datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene (UE) sau Spațiului Economic European (SEE). Dacă, în situații punctuale (ex. anumite servicii de cloud sau e-mail marketing), apare un transfer, acesta se va realiza doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă (ex. într-o țară cu nivel de protecție adecvat, pe baza unor clauze contractuale standard etc.).
________________________________________
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
10.1. Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau modificări ale practicilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar data ultimei actualizări va fi specificată la începutul documentului.
________________________________________
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:
• E-mail: daniel@south-it.ro
• Adresă: Jud. Ilfov, Ors. Chitila, Str. Victoriei, Nr.132
________________________________________
Vă mulțumim că aveți încredere în SOUTH IT SRL și că ne permiteți să vă protejăm datele cu caracter personal!